Är ditt nästa besök ett videobesök?
Videobesök är smidigt i många situationer som inte kräver en fysisk undersökning. Just nu är det också ett bra alternativ för att minska risken för spridning av covid-19. Om du i samband med videobesöket bedöms vara i behov av ytterligare undersökning, provtagning eller uppföljning får du tid för ett fysiskt besök.
Kallelse i sms
Du får kallelsen till ditt videobesök i ett sms. Du kan också få kallelsen som e-post om vi har din e-postadress.
Så här går videobesöket till
- När du har ett bokat videobesök använder du din telefon (smartphone) eller surfplatta. Ladda ner ÅHS-appen kostnadsfritt från AppStore eller GooglePlay.
- Några minuter innan din bokade tid loggar du in i appen. Välj Mina ärenden så kommer du till inloggningssidan. Du kan välja att logga in med bankkoder eller med en kod som du får genom sms.
- Välj ditt besök och tryck på ”Anslut till möte”. Vänta i det som kallas lobbyn. Videobesöket startar när vårdgivaren ansluter till mötet.
En användarguide med bilder och lite mer information hittar du under rubriken Bilagor på denna sida.
I kallelsen finns länk till appen
I sms:et med din kallelse finns en länk så att du enkelt kan ladda ner appen. Du kan också ladda ner den direkt via AppStore eller GooglePlay.
Om du har en android-enhet och får ett meddelande från GooglePlay att du är i fel land kan du åtgärda situationen genom att följa instruktionerna på Ålcoms webbplats.
Avgifter
Videobesöket har samma pris som ett fysiskt besök. Högkostnadsskyddet gäller som vanligt.